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工業旅游區(點)服務質量要求及分類

2018-10-10 17:47-

北京市質量技術監督局于20091212日發布了關于北京市 《工業旅游區(點)服務質量要求及分類的地方標準》,并于20100401日實施。該標準的發布,對于北京市地方工業旅游發展的推動起到了積極引導作用,同時對全國地方的工業旅游發展起到一定的借鑒作用,該標準規定了工業旅游區(點)等級劃分依據、服務質量的基本要求以及旅游設施、服務項目、人員、環境、安全、衛生、管理等具體要求,并且同時明確了規范性引用文件。

我們需要明確,什么是工業旅游,依照《標準》中術語定義部分,所謂工業旅游(industrial tourism)即以工業生產和科研、工廠(工業園區)風貌、工人生活、工業遺產等與工業相關聯的事物為主要吸引物,經過創意開發,滿足旅游消費需求的專項旅游活動。而工業旅游區(點)(industrial tourism spots)即具有觀賞、體驗、教育、休閑、娛樂等功能,通過旅游服務設施和服務人員,提供相應旅游服務,開展工業旅游的活動場所,包括工業企業、工業集聚區、工業展示區域、工業歷史遺跡以及反映重大事件、體現工業技術成果的特色工程和項目。


酒莊工業旅游的開展是集觀賞、體驗、休閑、娛樂于一體的旅游觀光項目,完全符合上述工業旅游的及工業旅游區(點)的定義,如何開展酒莊工業旅游,《工業旅游區(點)服務質量要求及分類的地方標準》從包含有工業旅游范圍、規范性引用文件、術語和定義、基本要求、旅游實施要求、服務項目要求、人員要求、環境要求、安全要求、衛生要求、管理要求、分類共計12大部分并附其相關附錄,對工業旅游區(點)的服務質量進行了詳盡全面的概括,其中關于旅游設施旅游設施要求一節詳細介紹到了文字準確規范,有相應的外文對照,英文翻譯符合 DB11/T 334 的規定。 圖形符號應符合 GB/T 10001.1 GB/T 10001.2 的規定。 停車場、接待區、參觀游覽展示區、參觀通道、旅游廁所、交通設施相關規范較為明晰,對于準備開展工業旅游活動的酒莊而言,著實提供了不少參考上的便利。

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